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      應該如何將政府物業做好?

      分類:
      新聞中心
      作者:
      發布時間:
      2020/10/21 12:04
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      【摘要】:
      隨著社會主義市場經濟體制的發展,政府機關和單位的后勤改革不斷深化?!靶C構、多實體、大服務”的物業管理模式被打破,取而代之的是“大物流、社會化服務”的模式。這種模式的轉變使得物業服務企業有了新的市場,也使得政府物業成為業界關注的焦點。

      隨著社會主義市場經濟體制的發展,政府機關和單位的后勤改革不斷深化。“小機構、多實體、大服務”的物業管理模式被打破,取而代之的是“大物流、社會化服務”的模式。這種模式的轉變使得物業服務企業有了新的市場,也使得政府物業成為業界關注的焦點。

      抓好政府物業管理中的幾項重點工作,首先是安全管理。由于政府機構是整個社會的神經中樞,政府物業受到越來越多的重視,安全管理在政府物業管理中起著尤為重要的作用。物業服務企業應當建立專業化、準軍事化的秩序維護隊伍,對秩序維護隊伍實行準軍事化管理;完善相關管理制度,做好人員、貨物、車輛出入管理、樓層消防設施設備巡查管理、治安巡查、交通指揮及周邊和地下停車場巡查等工作。,并做好處理該地區消防、治安等突發事件,以及火災發生時的志愿消防工作。同時,建立設備運行的責任人制度、崗位責任制、定期監控制度、預警制度等各項制度,確保所有設備標志完善,所有設備運行無銹蝕、無油污、無故障,對區域噪聲、水質、空氣進行監控,全面落實ISO9001質量保證體系和ISO14001環境管理體系。

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      第二,會議服務。由于政府機構各職能部門的辦公設置相對集中,不同級別和規格的會議頻繁舉行。會議服務已經成為黨校高端物業服務的形象展示項目??梢哉f,能否成功舉辦各類會議,能否為業主提供專業優質的會議服務,不僅是政府機構業主(用戶)關注的焦點,也是檢驗物業服務企業服務能力的重要指標。政府物業應掌握不同檔次會議服務的場館環境布局、氛圍營造、流程設計等技能,控制場館的燈光、影視、錄音系統,為所管理的項目量身定制,精心設計一套會議服務方案,打造更專業的會議服務團隊,使硬件設備和軟件服務完美融合,贏得業主(用戶)的高度贊譽。

      再次是設備運行管理?,F代政府辦公建筑的設備設施先進而重要,一般包括:供配電系統、空調系統、給排水系統、消防系統、直飲水系統、電梯系統、安防系統、信息發布系統、建筑設備自動控制系統、單一功能系統、建筑集成系統、電話會議系統等。設施設備復雜多樣,部分設備管理崗位需要24小時負責運行管理,不僅需要更多的技術人員,更需要技術水平。

      第四是環境管理。政府機構的環境管理非常重要,更加重視綠化和環境保護。因此,政府物業企業在為政府機構物業服務時,可以引入先進的管理理念和經驗,貫徹以人為本的環境理念,采用生態制衡,實現建筑、周邊環境、人文和醫療之間的自然和諧。生態平衡法是在環境管理中盡可能利用自然鏈的制約關系。比如適當的放蚯蚓可以達到草坪養護的目的,在景觀水中放魚可以達到驅蚊的效果。自然的和諧統一是指將環境的塑造作為整體形象塑造的有機組成部分,充分考慮建筑設計理念、使用性質、地域人文特色等因素。比如在室內擺放花卉,要擺放梅、蘭、菊、竹、松等植物,要展示與外賓持久的友誼,要擺放富貴樹、常青樹、槐花、青蘿卜、卡特蘭等植物。

      最后,保密管理。保密是政府機關后勤管理服務的關鍵任務之一。在日常保密管理中,除了各種建筑材料、辦公、旅游法律的保密外,還應強調領導個人信息的安全保密。為此,物業服務企業應專門制定安全保密制度。選聘員工需要歷史清白,無犯罪記錄,有相關人的保證。在日常管理中,要加強對人員的保密教育,做到“不該聽、不該看、不該問、不該打印、不該拍照”,加強對保密信息和文件的傳輸控制。具體工作中也要有相應的措施。比如打掃房間要做登記,有條件的要實行“兩人以上同時工作”制度;最后,要制定完善的員工手冊和獎懲制度,從各個方面有效提供保密服務。

       

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